Rückgaberecht

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja, das können Sie! Sie haben bei uns ein Widerrufsrecht.
Sie haben dann das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um Ihr Produkt zurückzugeben. Sie bekommen dann den vollen Bestellwert, einschließlich der Versandkosten, zurückerstattet. Nur die Kosten für die Rücksendung Ihres Produkts von zu Hause in den Webshop gehen zu Ihren Lasten.
Wenn Sie einen Zuschnitt bestellt haben, können wir Ihre Bestellung leider nicht zurücknehmen.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit allen gelieferten Zubehörteilen und - wenn möglich - in Originalzustand und Verpackung an uns zurückgesandt.

Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, können Sie über [email protected] Kontakt mit uns aufnehmen.
Wir erstatten dann den geschuldeten Bestellwert innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Pakets, sofern das Produkt in einwandfreiem Zustand zurückgegeben wurde.

Beschwerdeverfahren
Wir empfehlen Ihnen, uns über eventuelle Beschwerden zunächst per E-Mail an [email protected] zu informieren.
Führt dies nicht zu einer Lösung, ist es auch für Verbraucher in der EU möglich, Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen.
Diese ODR-Plattform finden Sie unter https://ec.europa.eu/odr.

Wenn Ihre Beschwerde noch nicht an anderer Stelle bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.